ViP Обслуживание абонентов и клиентов Сити Эдем Групп

Преимущества VIP-статуса:

  1. Приоритет и Эксклюзивность!
  2. Статус VIP в «СитиЭдемГрупп» — это не просто набор опций, а инвестиция в ваше время и комфорт. Мы берем на себя все технические сложности, позволяя вам сосредоточиться на главном, будь то развитие собственного медиабизнеса или качественный отдых с премиальным контентом.
  3. VIP-статус открывает двери к индивидуальному подходу и первоклассному обслуживанию. Вы получаете ряд значительных привилегий, призванных сделать ваше взаимодействие максимально комфортным и выгодным!

Приоритетная поддержка:

  1. Мгновенное соединение со службой поддержки без ожидания, даже в часы пик. Ваши заявки и технические проблемы решаются вне очереди.
  2. Приоритетный доступ к «Техническому десанту»: В случае возникновения сложных технических проблем, требующих выезда специалиста СитиЭдемГрупп, VIP-клиенты обслуживаются в режиме «день в день» (в пределах Москвы и области), включая выходные и праздничные дни. В Санкт-Петербурге и в г. Мурино (по графику обслуживания специалистом данного региона.)
  3. Апгрейд оборудования по программе: Раз в 2 года мы бесплатно меняем вашу ТВ-приставку на актуальную модель последнего поколения, чтобы вы всегда использовали самые современные технологии.
  4. Персональный подбор контента: Раз в месяц ваш менеджер формирует для вас индивидуальную подборку фильмов или сериалов, основываясь на ваших вкусах, чтобы вы не тратили время на поиск интересного контента.
  5. Вам также доступна расширенная программу лояльности: накопленные бонусы можно будет обменивать не только на услуги «СитиЭдемГрупп», но и на подарочные сертификаты, билеты на культурные мероприятия (концерты, выставки т.д.), а также на эксклюзивные товары от наших партнёров. Это позволит сделать ваше членство в клубе ещё более выгодным и приятным. (Расширенная программа лояльности действует не во всех городах.)
  6. Для корпоративных клиентов с VIP-статусом доступна услуга персонального IT-аудита и оптимизации инфраструктуры, что позволит повысить эффективность работы и снизить издержки на обслуживание. В рамках этой услуги наши специалисты проведут комплексный анализ ваших систем и предложат решения, адаптированные под специфику вашего бизнеса.

Персональные бонусы:

  1. Доступ к эксклюзивным предложениям, повышенный кэшбэк 20%.
  2. Вам также доступна расширенная программу лояльности: накопленные бонусы можно будет обменивать не только на услуги «СитиЭдемГрупп», но и на подарочные сертификаты, билеты на культурные мероприятия (концерты, выставки т.д.), а также на эксклюзивные товары от наших партнёров. Это позволит сделать ваше членство в клубе ещё более выгодным и приятным. (Расширенная программа лояльности действует не во всех городах.)
  3. Бесплатный доступ к услугам «Личный кинозал» и «Структурирование IPTV-листа».
  4.  Гибкие условия оплаты и индивидуальные тарифные планы. Возможность согласовать удобные способы оплаты и получить персональные скидки при долгосрочном сотрудничестве
  5. 10% скидка на IP-телефонию и другие сервисы «СитиЭдемГрупп».
  6. Интересные подарки: при покупке VIP-статуса на 12 месяцев вы получаете Smart TV-приставку со всеми настройками «под ключ» в подарок (доставка в регионы оплачивается отдельно).
  7. Создание собственного IPTV-канала или онлайн-радиостанции «под ключ» бесплатно и бесплатное обслуживание вашего теле или радио канала на 3 месяца.(Далее согласно тарифу.)
  8. Услуга «IPTV-лист» предоставляется вам бесплатно в течение 12 месяцев.
  9. Городской номер телефона Москвы в коде 495, 499, Санкт-Петербурга в коде 812 или другого крупного города предоставляется бесплатно на 12 месяцев (переадресация оплачивается согласно тарифному плану, приём звонков через протокол SIP бесплатено).

Отличие от стандартного обслуживания:
Вы теряете деньги и время, оставаясь на стандартном тарифе. Пока другие получают приоритетное обслуживание, вы ждете в общей очереди. Пока другие экономят с повышенным кэшбэком и бонусами, вы платите за услуги полную стоимость. VIP-статус — это способ перестать упускать свою выгоду и начать пользоваться сервисом на премиальных условиях.

Условия предоставления VIP-статуса:

  1. Спонсоры и заказчики медиауслуг (ТВ/радио) - VIP-статус Бесплатно!
  2. Абоненты IP-телефонии «СитиЭдемГрупп» с ежемесячным платежом свыше 5000–7000 рублей (сумма зависит от типа услуги) - так же VIP-статус Бесплатно!
  3. Клиентам «СитиЭдемГрупп» VIP-статус присваивается на безвозмездной основе при условии непрерывного пользования услугами компании в течение 10 лет, а также участия в бонусной программе. (Обращаем ваше внимание, что для данного статуса предусмотрен ряд ограничений; подробную информацию вы можете получить у персонального менеджера).
  4. Приобретение статуса на платной основе: 5500 р./м. вместо 7000 р./м. (До конца лета со скидкой).

Как связаться с VIP-поддержкой:
Круглосуточная поддержка доступна по номеру +7 926 770 97 90 через мессенджеры MAX и GemSpace.

Доступ к данной услуге предоставляется на эксклюзивной основе и ограничен по количеству участников. Факт оплаты не является автоматическим подтверждением подключения. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом подключения, чтобы уточнить наличие свободных мест и условия оформления заявки на подключение данной услуги!